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レモール通販サイトの口コミ・評判が悪い?苦情殺到で倒産の危機??

通販サイトのレモール、

 

全国どこでも送料無料が魅力的で、

お祝いや内祝い等で活用している方、活用しようと考えている方、
多いのではないでしょうか??

 

しかし、おすすめしないカタログ通販アンケート第一位
ということをご存知でしたか??

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口コミ

以下、口コミのほんの一部載せてみました。

 

  • 終わってる・・・。3ヶ月待ちは当たり前!!待った挙句の果てが、はがきで完売致しました。だってふざけるな!!(女性 , 20代)
  • 以前コールセンターで働いてました。まともな研修システムもないのに、何かあればすぐオペレーターのせいにする。クレームの嵐で、体調崩すオペレーター続出でした。この会社のやり方、根本的に間違ってると思う。(女性 , 秘密)
  • レモールは今まで利用した通販の中で一番最低最悪の会社。カタログが届いてすぐ注文しても品切れのハガキが届く。1ヶ月以上たっても商品は届かない。なんという会社だ。(女性 , 30代)
  • とにかく納品が遅い!二ヶ月待たされた時もある。でも、連絡は一切無かった。品切れ商品ばかりだし、二度と頼まない。(女性 , 30代)
  • ほんとに納期が遅い。電話してもなかなかつながらない。(女性 , 20代)
  • 電話しても全然通じない!通じたと思ったら電話の応対が悪い。メールで1月に問い合わせをしたら未だに返信してこない。(秘密 , 秘密)
  • 受付担当の女の電話応対態度悪い。会員になっていても、カタログ優先に届かない。(秘密 , 秘密)
  • もっとまじめにやってほしい(女性 , 20代)
  • お金を支払ったのに入金しろ!と電話が掛かってくる。なぜだ?(女性 , 20代)
  • 一度着たらセーターの袖がほつれたので文句を言ったら袖を通されたら返品交換できませんと言われた!!ごねたら上の人が出てきたが負けずにごねたら交換してもらえた!!みんなごねろ~(女性 , 20代)
  • 頼んだ品物が届くの遅すぎな上、電話対応悪すぎ。なんで出荷にそんな時間かかる?!(女性 , 30代)
  • いつも注文したものの半分以上が完売。1ヶ月以上たってから連絡が来る。しかも、完売しましたといわれたものが、ネットショップ上にいつまでも表示されていて、当然注文も出来る状態にある。(秘密 , 秘密)
  • 入荷遅すぎ。TEL出なさすぎ。返事こなさすぎ。キャンセルしても物来るし。(女性、30代)

 

もちろん、中には満足されている人もいますが、
これだけ多くのマイナス口コミがあるなんて、、、
利用するのが怖くなりますね。。。

 

ずさんな経営体制!?

なぜ、こんなにも批判が多いのか?

こんなの見つけました!

知り合いがレモールの電話受付やってましたが、めちゃくちゃ大変そうでした。毎日半端なく電話数があって対応しきれないみたいです。
対応しきれない→納品遅いクレーム→クレーム対応で通常作業が遅れる→またクレーム・・・と悪循環のよう。
おまけにこのご時世しょうがないことかもしれませんが、レモールについてあまりよくわかってない期間契約の派遣さんが多いようで・・・そのことも対応が遅れる原因なのでしょうね。あと変なお客さんも多いみたいで罵声や怒声に耐えかねてやめてしまう人も少なくないそうな。色んな悪循環が重なっているのでしょう。

 

まだ倒産はしていないようですが、こんな状態ならいつ倒産してもおかしくないですよね。

利用される方は、ご注意ください!

 

 

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